Si bien pudo recuperar la mayor parte del movimiento y el habla, el derrame cerebral interrumpió el estilo de vida independiente que había llevado durante tanto tiempo. Azael, que vive solo en una comunidad de adultos mayores de Beverly Hills, tuvo miedo de cocinar porque no podía ver la llama de la estufa.
Al caminar, tenía que moverse lentamente y concentrarse en el suelo.
Y lejos de su familia en Panamá, luchó por encontrar el camino a las citas con el médico que eran cruciales para recuperar su salud.
«Antes hablaba con todos y salía con todos», dice Azael. «Ahora, tengo que tener más cuidado con dónde camino, con quién voy, con quién hablo y qué toco».
El normalmente alegre Azael se encontró llorando con facilidad y frecuencia.
«El accidente cerebrovascular lo dejó ansioso y con la sensación de que ya no podía hacer las cosas por sí mismo», dice Lesley Moreno, trabajadora de salud comunitaria de Cedars-Sinai .
Cuidando a la persona en su totalidad
El administrador de casos de Cedars-Sinai de Azael lo refirió a Lesley y al Programa Community Connect en mayo de 2022.
Los trabajadores comunitarios de la salud en el programa identifican las necesidades sociales de los pacientes vulnerables como Azael y prestan su apoyo a través de visitas domiciliarias y llamadas telefónicas. Los navegadores brindan compañía mientras vinculan a los pacientes con servicios a más largo plazo, como vivienda, nutrición, alfabetización en salud, transporte, interpretación, asistencia financiera y atención médica.
Los tres trabajadores de salud comunitarios de Cedars-Sinai están integrados en equipos médicos en entornos selectos de atención para pacientes hospitalizados y ambulatorios, incluidas clínicas en toda la región de Los Ángeles y el Departamento de Emergencias Ruth y Harry Roman en el Centro Médico Cedars-Sinai .
La iniciativa es parte de un esfuerzo más grande de Cedars-Sinai para cuidar al paciente en su totalidad y abordar los factores sociales que afectan su salud y calidad de vida.
Lesley, que ha atendido a unos 50 pacientes en su función, dice que el programa llena un vacío crítico en la comunidad.
«No sé qué estaría haciendo Azael sin un trabajador de salud comunitario», dice Lesley, quien supervisa a pacientes que hablan inglés y español.
el vientre se ríe
Lesley trabajó con el condado de Los Ángeles para establecer el caso de Azael con los servicios de apoyo en el hogar . Ella lo guió a través del proceso de solicitud para un cuidador de habla hispana y servicios de transporte y, en un mes, obtuvo ambos.
La nueva proveedora, María Rodríguez, lo ayuda tres días a la semana con tareas domésticas y mandados, como llevar a Azael a las citas médicas y hacer las compras. Ella le recuerda constantemente que tome sus medicamentos, que le permiten controlar su presión arterial y azúcar, y controlar mejor las condiciones de salud que aumentan su riesgo de accidente cerebrovascular.
El cuidador también cocina regularmente los platos favoritos de Azael, como arroz con pollo, plátanos verdes hervidos y ensaladas.
«Ahora hay suficiente aquí para comer todos los días», dice.
Azael ha formado una fuerte conexión con su cuidadora, riendo, charlando y comiendo juntos. La pareja comparte un sentido del humor.
«Creo que tener a María allí hará que Azael vuelva a ser la persona que era antes del derrame cerebral», explica Lesley.
Él usa una sonrisa ahora cada vez que hablan.
«Su ansiedad se ha calmado y está mucho menos aislado», agrega.
manteniendo la fe
Azael llora al recordar cómo su fe lo ha ayudado cada vez que ha enfrentado problemas o peligros, incluso cuando no siempre ha entendido por qué. Esta vez, la ayuda se presentó en forma de un equipo de atención que lo sorprendió con su ternura y amor.
«Me cuentan historias para ayudarme a relajarme y me hablan tan dulcemente», dice.
A raíz de su accidente cerebrovascular, Azael tuvo que aprender a confiar en otros para mantenerlo a salvo por primera vez, dice su equipo de atención.
«Todos en algún momento necesitan una mano que los guíe en la dirección correcta», dice Lesley.
Ella enfatiza que cualquier persona que esté luchando debe buscar apoyo, ya sea con familiares y amigos o proveedores de atención médica.
El programa Community Connect es parte de una iniciativa más grande de Cedars-Sinai que detecta los desafíos que afectan la salud de un paciente, como el acceso a alimentos, el transporte y la vivienda, e incluye una plataforma de derivación electrónica, asociaciones comunitarias y trabajadores de la salud. Los trabajadores sociales de ciertos equipos médicos pueden derivar pacientes al programa. También puede analizar los recursos de apoyo disponibles con su proveedor médico o cuidador.
«Sé que a veces puede dar miedo, pero está bien pedir ayuda», agrega. «No tengas miedo. Estamos aquí para ayudarte».
